评价是提供给有意向买家下单转化的一个重要参考依据,很多消费者在下单前都会去了解商品的评价情况,评价内容直接影响到买家对店铺的印象,好的评价可以唤醒买家对产品的购买欲望,提高商品的转化率。同时,评价也是影响店铺动态评分、店铺等级的一个重要因素。
今天小编就给大家解析下评价规则,教大家如何利用评分规则,提升店铺的好评率。
1、 评价什么时候会在全网显示?
(1)当双方互为好评时,互评后的30分钟,评价会在全网展示;而当双方中有一方出现中差评时,互评后的48小时,评价将会在全网展示;
(2)当一方超时未评价,一方给出好评,评价会在交易成功的30天内在全网展示;若另一方给出的是中差评,评价在全网展示的时间则是在交易成功后的15天,再加上48小时的协商期。
2、 买家给出的评价是否可以修改删除?
只有用户给出的评价是中差评的情况,且在做出评价的30天内,买家拥有仅有一次修改为好评或者是删除的机会,修改或删除后的评价会立即生效。
3、 什么情况下系统会产生默认评价?
当在交易成功的30天内,一方给出好评,另一方未给出评价,系统会在评价期超时时给出一个默认好评。
如果在评价期限内,交易双方都未作出评价,则评价期限过后,系统不会给交易双方默认评价,该交易无评价,视同双方放弃评价的权利。
买家现在都很忙,除了有问题想到给差评,好评基本不评价。为了让我们快速发现中差评、及时回评,避免漏评的情况,给大家推荐一个省时高效的抢评神器:【商机助理】-超级营销推广,它可以一键开启/关闭,设置好后系统24小时自动评价,不需要人工操作。
自动评价有什么用?
1、 实时检测,一键批量评价,防止好评丢失
设置了自动评价,软件会实时检测后台订单,按照我们的设置评价形式,一键批量处理商品评价。不仅高效省时,还可以防止漏评忘评,造成店铺信誉受损的情况。
2、黑名单功能
对于不想评价的订单或用户,可以加入黑名单,不进行评价
3、可自定义回评内容,让评价更显人性化
系统提供了默认的回评内容模板,和自定义模板。我们可以自定义多套回评模板,让系统在每次回评的时候随机选择一套回评内容,让评价更显人性化。
超级营销推广是商机助理工具,80+功能全方位优化推广产品,如果您是一个在1688平台上销售产品的卖家,不妨试试这个工具,相信它会给您带来意想不到的收益,新用户0元体验7天,软件中有使用说明和教程,使用中有什么问题或是建议欢迎联系我们的客服旺旺:lovemy2018,V:13486115904 期待您来体验!https://pc.1688.com/product/detail.htm?productCode=fyCIlvVrlSZEbPfp4mwTQBsl2KDWh%2FLc96xJdXYhr0U%3D&productType=GROUP