[ 发布 ] 1688店铺好评机制揭秘：帮助商家更好地运营店铺

店长必备

很多1688商家都遇到过这样的困惑：明明商品页面上显示的好评数量很多，但实际点开评价列表却发现有效评价寥寥无几。这究竟是怎么回事？今天就为大家详细解析1688平台的评价机制，帮助商家更好地运营店铺。

一、1688评价的基本规则

1. 评价权限

只有成功完成的交易才能进行评价。如果交易过程中发生交易关闭或全部退款等情况，则无法进行评价。

- 四星、五星评价：评价内容即时显示

- 三星及以下评价：评价内容15天后才显示

- 评价解释：无论星级，即时显示

- 所有评价均以匿名形式展现

1. 系统默认评价机制

具体分为三种情况：

（2）当一方给出三星及以下评价，另一方未评价时：系统不会自动生成默认评价。

（3）双方都未评价时：系统不会生成任何评价。

1. 主动评价买家

2. 优化商品质量

从根本上提升买家满意度，才能获得真实好评。

3. 完善售后服务

及时解决买家问题，减少差评产生。

Q：为什么有些交易没有评价？

A：可能是双方都未评价，或者交易未成功完成。

Q：评价会影响搜索排名吗？

A：好评率和评价数量都是影响商品搜索排名的重要因素。

总结：

了解1688的评价机制对店铺运营至关重要。商家要善用系统默认评价规则，同时注重商品质量和服务水平，才能真正提升店铺好评率和转化率。记住，主动评价买家是提升好评数据最直接有效的方法。